× أسعار المنتجات تشمل ضريبة القيمة المضافة التفاصيل.
  •  
    920005533تحتاج مساعد٫ اتصل في الحال
  •  
    شحن سريعتوصيل خلال ٢-٤ ايام
  •  
    الدفع عند الاستلامادفع كاش عندما يكون طلبك بين يديك

التسوق

كيف أتسوق على موقع صفقة.كوم (www.safqaah.com)؟

التسوق على موقع صفقة.كوم (www.safqaah.com) سهل حقا. سجل الدخول إلى موقع صفقة.كوم (www.safqaah.com) و قم بزيارة تشكيلة منتجاتنا. لراحتك قمنا بتصنيف أقسامنا و فئاتنا الأكثر مبيعا حسب الترتيب الأبجدي. كل ما عليك فعله هو اختيار منتجك ثم مقارنة الأسعار و طلب المنتج الأرخص سعراً هنا من خلالنا.

كيف أتسوق لإجراء عملية شراء كبيرة من قسم الإلكترونيات الاستهلاكية على موقع صفقة.كوم (www.safqaah.com)؟

عملية التسوق لدينا سهلة للغاية. ببساطة، اذهب إلى المنتج الذي ترغب بشرائه و أضفه إلى عربتك. يمكنك اختيار خيار السداد و أنت تتطلع على ما يناسبك ثم استمر حسب المعلومات.

هل طلب المنتجات آمن من موقع صفقة.كوم باستخدام بطاقتي الائتمانية أو التأكد من المعلومات؟

إنه أمر آمن مطلقا أن تطلب منا باستخدام بطاقة الائتمان/ السحب الخاصة بك لأننا لا نقوم بتخزين بياناتك الشخصية باستثناء عنون الشحن الخاص بك و رقم هاتفك كمرجع.

هل تقومون بالشحن خارج المملكة العربية السعودية؟

لسوء الحظ، خدماتنا تقتصر حاليا على المملكة العربية السعودية فقط. لكن موقع صفقة.كوم (www.safqaah.com) سيوفر خدمة الشحن الدولي قريبا.

هل من الممكن أن يتم شحن طلبي إلى بلد مختلف عن عنوان الفاتورة؟ 

عذرا منك، يجب أن يكون عنوان الشحن الخاص بك ضمن المملكة العربية السعودية و سيتم تسليم شحنتك إلى عنوان الفاتورة.

كم سيستغرق استلام طلبي؟

نعمل جاهدين على التأكد من وصول طلبك إليك في الوقت المحدد. لكن في حال حدوث ظرف غير متوقع قد يستغرق منتجك وقت أطول قليلا.

رصيد المخزن

كيف استخدم نقاط ربحي في المخزن؟

إذا ربحت نقطة لدينا يمكنك صرف النقاط و أنت تسدد الحساب؟

بماذا يمكن أن استفيد من جوائزي في المستودع؟

يمكنك استخدام رصيدك في المستودع في كل عمليات الشراء عند تسديد الحساب إلا في حال ذكر خلاف ذلك.

أخرى

كيف اتصل بكم؟

يمكنك الوصول إلينا عبر نموذجنا "اتصل بنا" تحت قسم "دعم العميل". كما يمكنك التوصية باقتراح عن طريق نموذج التعليقات أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.

ما هي قسائم الدفع التي تقبلونها؟

بإمكانك تسديد الحساب عن طريق بطاقة الائتمان الخاصة بك أو بطاقة السحب أو عن طريق المعاملات المصرفية عن طريق الإنترنيت أو الدفع نقدا عند التسليم إذا كان المنتج يدعم هذا الخيار.

ما هي عربة التسوق؟

عربة التسوق عبارة عن سلة تستطيع أن تجمع فيها منتجاتك و دفع الإجمالي العام عند تسديد الحساب كما تفعل تماما في أقرب مول تسوق بالنسبة لك.

ما هو تسديد الحساب (checkout)؟

تسديد الحساب هو آخر خطوة في عملية شرائك. في هذه الخطوة عليك دفع المبالغ المالية المستحقة عليك.

لماذا احتاج إلى عنوان الفواتير؟

هذا بغرض الهدايا بشكل أساسي أو إذا كان المدفوع له خارج منطقة عنوان الشحن.

ما هي بطاقات الائتمان التي يقبلها المستودع؟

يقبل المستودع أي بطاقة ائتمان قياسية. إذا واجهت مشكلة في الدفع عن طريق بطاقتك الائتمانية  اتصل بمزود خدمة البطاقة.

كم يستغرق تنفيذ طلبي بعد تقديمه؟

يتم تنفيذ الطلب مباشرة، لكن لا يتم تأكيده إلى في حال تلقيت اتصال تأكيد.

لماذا يجب علي أن أتأكد من بعض المعلومات بعد الطلب؟

يجب أن تتحقق من طلبك بعد الشراء لتجنب أي خلط أو الخطأ في تقديم الطلب.

كيف أحصل على سجل بطلبي؟

يمكنك الحصول على سجل مفصل بطلبك تحت حساباتك في موقع صفقة.كوم (www.safqaah.com).

هل بإمكاني المجيء إلى مكتبكم و الدفع نقدا؟

بما أن هذه عبارة عن بوابة تسوق على الشبكة ليس لدينا منافذ لبيع المنتجات بالتجزئة أو عرضها في المكتب. يمكنك حجز طلبك إما عن طريق الاتصال أو عن طريق الويب.

بمن اتصل إذا لم تحل مشكلتي؟

يمكنك الاتصال برقم دعم العميل 920006332 لأي نوع من المساعدة أو إرسال شكاويك إلى feedback@safqaah.com. مرحبا باقتراحاتك!

هل بإمكاني استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بأحد أقاربي لشراء المنتج؟

هذا غير مسموح بسبب حالات الاحتيال المتعلقة ببطاقات الائتمان. ينجم عن استخدام تفاصل البطاقة الخاصة بالآخرين جريمة جنائية.