× أسعار المنتجات تشمل ضريبة القيمة المضافة التفاصيل.
  •  
    920005533تحتاج مساعد٫ اتصل في الحال
  •  
    شحن سريعتوصيل خلال ٢-٤ ايام
  •  
    الدفع عند الاستلامادفع كاش عندما يكون طلبك بين يديك

الشروط والأحكام

شروط وأحكام إستخدام موقع صفقة دوت كوم

البند الأول : مقدمة : (1)

أهلاً بكم مع صفقة دوت كوم، فيما يلي البنود والشروط التي تخص إستخدامك و دخولك لصفحات موقع صفقة دوت كوم " وكافة الصفحات و الروابط والأدوات والخواص المتفرعة عنها. إن إستخدامك لموقع صفقة دوت كوم هو موافقة منك على القبول ببنود وشروط هذه الإتفاقية والذي يتضمن كافة التفاصيل أدناه وهو تأكيد لإلتزامك بالاستجابة لمضمون هذه الإتفاقية   الخاصة   " www.safqaah.com " والمشار إليه فيما يلي بإسم "نحن" والمشار إليه إيضا بـ"صفقة دوت كوم"، فيما يتعلق باستخدامك للموقع، والمشار إليه فيما يلي بـ "اتفاقية الإستخدام " وتعتبر هذه الإتفاقية سارية المفعول حال قبولك بخيار الموافقة.

البند الثاني : التأهل للعضوية :(2)

1- تمنح عضوية الموقع فقط لمن تجازوت أعمارهم 18 عاما . و لموقع صفقة دوت كوم  الحق بإلغاءحساب أي عضو لم يبلغ الـ 18 عام مع الإلتزام بتصفية حساباته المالية فور إغلاق الحساب. 

2- لا يحق لأي شخص إستخدام الموقع إذا ألغيت عضويته منه. 

3- في حال قيام أي مستخدم بالتسجيل كمؤسسة تجارية، فإن مؤسسته التجارية تكون ملزمة بكافة والشروط الواردة في هذه الإتفاقية. 

.ينبغي عليك الإلتزام بكافة القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة عبر الانترنت.4- 

5- لا يحق لأي عضو أو مؤسسة أن تقوم بفتح حسابين بآن واحد لأي سبب كان، ولإدارة الموقع الحق بتجميد الحسابين أو إلغاء أحدهما مع الإلتزام بتصفية كافة العمليات المالية المتعلقة بالحساب قبل إغلاقه. 

 على المستخدمين أفراد و مؤسسات الإلتزام بالعقود التجارية المبرمة مع الأعضاء. 6-

7-لا يحق لأي عضو بالموقع شراء معروضات ممنوعة أو مشبوهة أو مسروقة أو تخالف القوانين المعمول بها بوزارات و هيئات مؤسسات التجارة المحلية الحكومية، وفي حال ثبوت ذلك فهو يضع نفسه ضمن طائلة المسؤولية الشخصية بدون أدنى مسؤولية على صفقة دوت كوم.

البند الثالث : الحسابك والتزامات التسجيل : (3)

فور تقديم طلب التسجيل للحصول على عضوية في الموقع تكون مطالباً بالإفصاح عن معلومات محددة وإختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول للموقع وعند قبول طلب التسجيل ستعتبر عضوا بالموقع وبذلك  تكون قد وافقت على:
1- أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور السرية وتحديد الأشخاص المسموح لهم بالوصول واستخدام حسابك بالموقع. وتكون بذلك موافقاً على إعلام صفقة دوت كوم حالاً بأي استخدام غير مفوض به لكلمة دخولك أو حسابك أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.

2- لن يكون صفقة دوت كوم  بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات إسم المستخدم أو كلمة الدخول. 

3-أنت مسؤول على المحافظة على إستخدام موقع صفقة دوت كوم  بكل جدية و مصداقية وتعتبر ملزما بتعويض صفقة دوت كوم  عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق بصفقة دوت كوم نتيجة أي استخدام غير شرعي أو غيرحقيقي أوغير مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الوصول إلى حسابك بالموقع سواء كان لإنجاز خدمات وغيرها باستعمال اسم المستخدم وكلمة الدخول سواء بتفويض منك أو بلا تفويض.

4- أنت موافق على الإفصاح بمعلومات حقيقية وصحيحة و محدثة و كاملة عن نفسك حسبما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدى صفقة دوت كوم.  " 

5- أن لا تدرج ضمن بطاقة التسجيل أي من تفاصيل الاتصال بك كعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام هواتفك أو أي تفاصيل شخصية، أو كلمة " صفقة".

أن لا يتضمن اسم محلك التجاري كلمة " صفقة " أو شعاره. 6-

7- يلتزم صفقة دوت كوم  بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الإتصال بك بسريّة تامة مع الأعضاء الآخرين ويتم تزويد الأعضاء بمعلومات الإتصال بك فقط فور إتمام العمليات التجارية. 

8- سوف تكون ملزماً بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها تباعاً للابقاء عليها حقيقية وصحيحة وراهنة وكاملة، وإذا ما أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أوغير راهنة أوغير كاملة او مخالفة لما جاء في اتفاقية المستخدم، فإن لصفقة دوت كوم الحق كاملاً في وقف أو تحديد أو إلغاء عضويتك و حسابك في الموقع، وذلك دون الحاق الأضرار بحقوق صفقة دوت كوم  الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقه كاملاً في وقف أو تحديد أو إلغاء عضويتك و حسابك في الموقع، وذلك دون الحاق الأضرار بحقوق صفقة دوت كوم  الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقه. 

9-لصفقة.كوم مطلق الإرادة وفي أي وقت أن يجري أي تحقيقات يراها ضرورية (مباشرة أو عبر طرف ثالث) ويطالبك بالإفصاح عن معلومات إضافية أو وثائق مهما كان حجمها لاثبات هويتك و/أو ملكيتك لأدواتك المالية 

10- في حالة أن المقدم لطلب التسجيل يمثل مؤسسة تجارية فلابد من تزويد كافة المعلومات والوثائق المطلوبة التي تتضمن رخصتك التجارية، ووثائق أخرى للمؤسسة و/أو وثائق تظهر مسؤولية أي شخص يتصرف نيابة عنك.

11- أنت موافق على تزويد أي معلومات و/أو وثائق لصفقة دوت كوم في حال طلب منك ذلك.

12- في حالة عدم الإلتزام بأي مما ورد إعلاه فإن لإدارة صفقة دوت كوم  الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك و حجبك عن الموقع ونحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.

.

البند الرابع :الاتصالات الإلكترونية : (4)

 

1- أنت موافق على أن يتم التواصل معك عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال بث إعلانات ترويجة على الموقع، وأنت موافق على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، في تلبية الاحتياجات القانونية.. 

 2- وسيقوم صفقة دوت كوم  خلال فترة عضويتك بإرسال رسائل إلكترونية تروجية لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى الموقع.

3- لك الحق كمستخدم بتأكيد عدم رغبتك في تلقي الرسائل الإلكترونية الدعائية، ويمكنك إلغاء تلقي مثل هذه الرسائل، وذلك بالضغط على خيار طلب عدم إستلام رسائل ترويجية والمتوفرة في أسفل الرسائل الترويجية و الإعلانية.

البند الخامس :تعديلات على اتفاقية المستخدم و ألية عمل صفقة دوت كوم : (5)

1- أنت تعلم وموافق على أن يقوم صفقة دوت كوم  بإعلامك عن أي تعديل على اتفاقية المستخدم، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على إتفاقية الإستخدام 

2- أنت توافق على أن لصفقة دوت كوم وبمطلق صلاحيته ودون تحمله المسؤولية القانونية أن يجري تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الإتفاقية دون أن يتطلب ذاك موافقة إضافية من طرفك، وذلك في أي وقت وبأثر فوري، بواسطة بث إعلان عن التعديل على الموقع.. 

3- أنت تعلم أن صفقة دوت كوم  لا يعتبر مزاداً أو بنكا ًولا يقدم خدمات مماثلة، وصفقة دوت كوم  يعتبر موقع إلكترونيا تقنيا على شبكة الانترنت يتيح بيع وشراء البضائع بين البائعين والمشترين المسجلين بالموقع.

4- العضوية على الموقع مجانية. وصفقة دوت كوم  يفرض رسوم إبرام الصفقات على البائعين حين تباع بضاعتهم على الموقع، وهناك رسوم إعلانات إختيارية في حالة طلبها و إستخدامها لترويج البضائع على الموقع.  


5- كافة الرسوم تحتسب بالعملة المحلية لموقع البلد الذي سجلت به عليك دفع كافة الرسوم المستحقة على عملياتك بالموقع إلى صفقة دوت كوم  مضافاً إليها أي ضرائب أو نفقات أخرى، وذلك في غضون 30 يوماً من تاريخ الفاتورة المرسلة إليه من صفقة دوت كوم ، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة لذلك .

6-في حال عدم إلتزامك بدفع الرسوم أو النفقات المحتسبة على عملياتك في الموقع، فإن صفقة دوت كوم  وبدون أدنى مسؤولية قانونية يحتفظ بحقه في : 
- إصدار وتوجيه إنذار رسمي لك لعدم إلتزامك بالسداد بالوقت المحدد 

- في حال لم يتم سداد المستحقات المالية في مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ إصدارصفقة دوت كوم  للإنذار فيحق لصفقة دوت كوم إيقاف حسابك بشكل مؤقت أو دائم. 

-  يحتفظ صفقة دوت كوم  بحقه أيضاً لاتخاذ  أي خطوات ضرورية بما في ذلك القانونية في حال عدم تسديدك للرسوم المترتبة عليك لصالح صفقة دوت كوم  .

-  يحتفظ صفقة دوت كوم  بحقه لأخذ أي إجرائات أو خطوات ضرورية تتضمن ولا تقتصر على الدعاوى القانونية لتحصيل الرسوم المستحقة و/أو الضرائب والنفقات الملائمة.

البند السابع :معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات : (6)

1- لا مانع لديك بأن تمنح صفقة دوت كوم  حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، و مرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك، زودتنا بها للموقع و/أو أعلنتها على الموقع من خلال التسجيل، المزايدة، الشراء، أو أثناء عملية عرض البضائع وبيعها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الإتصال المتاحة بالموقع. وذلك بهدف تشغيل وترويج الموقع وفق اتفاقية الإستخدام إتفاقية سرية المعلومات.  
2- أنت الوحيد المسؤول عن المعلومات التي قمت بإرسالها أو نشرها وينحصر دور صفقة دوت كوم  بالسماح لك بعرض هذه المعلومات على صفحات الموقع ومن خلال قنواته الإعلانية.

البند الثامن : السلع و المعلومات المحظور تداولها خلال إستعمالك للموقع : (7)

لا يحق لأي مستخدم عرض أي سلعة لا يسمح بالإتجار بها بالأسواق المملكة العربية السعودية بحسب لوائح وزارة التجارة و إدارة الجمارك ووزارة الداخلية المملكة العربية السعودية وكافة الوزارات المعنية مثل  وليس حصرا: 

1- الأدوية والمستحضرات الغير مرخصة من قبل وزارة الصحة. 

2- المواد المتفجرة و الأسلحة النارية. 

3- الحيوانات الكائنات الحية الاليفة والبرية و الطيور أو أعضائها. 

4- سلع غير مشروعة دينيا. 

5- المشروبات الروحية و الخمور و المسكرات ، والتبغ بكافة أنواعه، و الأدوية المخدرة. 

6- البرامج والأقراص الليزرية المقرصنة والغير أصلية. 

7- أشرطة الفيديو الخلاعية وأي برامج ذات علاقة بالإباحيات. 

8- المواد الممنوع تداولها قانونياً. 

9- المنتجات من اصل حيواني الغير قانونية. 

10- الوثائق و التحف التاريخية الوطنية المسجلة. 

11- السندات وتتضمن الأسهم، الصكوك، السندات الجمركية أو أي أدوات مالية. 

12- الخدمات و الأعلانات العامة لمواقع أو شركات. 

13- القطعة الفنية الممنوع تصديرها خارج المملكة العربية السعودية. 

14-القطع الأثرية والكنوز الفنية حسبما هو منصوص عليها في القوانين.. 

15- أي سلع معطوبة، مزورة، غير صالحة، مقلدة أو أنها من خلال استخدامها يمكن أن تلحق أضراراً بمستخدمي موقع آخر في مصالحهم وصحتهم.. 

16- الأغذية الطازجة و المواد الكيماوية و الغازية. 

17- أي سلع تم الإعلان بشكل رسمي أو غير رسمي من قبل أي جهة حكومية معنية في المملكة العربية السعودية عن عدم السماح ببيعها أو إستيردها أو إستعمالها سواء قبل أو بعد عرضها بالموقع، وللموقع الحق بعدم السماح بعرضها حتى وإن كانت على مسؤولية البائع.

البند العاشر : تتعهد وتعلن وتضمن أنك : (8)

1- بلغت 18 عام أو أكثر. 

2- أن لديك السلطة بإلزام المؤسسة " إذا كنت ممثلاً لمؤسسة " 

3- أنك أنت المالك المستفيد الوحيد والحصري قانوناً لجميع المواد من أي نوع التي ترغب بعرضها للبيع على الموقع، وأن لديك ما يثبت أن لك الحق والسلطة في الاتجار بهذه المواد وعرضها. 

4- أنك سوف تلتزم بكافة القوانين المحلية والدولية المعمول بها في هذا الشأن، وكذا الأحكام المعمول بها في شأن استخدام الموقع. 

5- أن تعمل ضمن سياسة الموقع الخاصة بالمحافظة على خصوصية معلومات الإتصال و التواصل، فلن تكشف عن تفاصيل معلومات و عنوانين الإتصال بك بما في ذلك أرقام الهواتف، العناوين البريدية، العناوين الإلكترونية، في أي مكان في الموقع بما في ذلك النماذج و المنتدى و تفاصيل السلعة أو من خلال أي ملامح للبريد الإلكتروني للموقع. 

6- سوف لن تستخدم معلوماتك التي تحصل عليها من خلال الاتصالات اللازمة لإنجاز أي صفقة على الموقع بهدف إتمام عمليات بيع إضافية خارج الموقع أو من خلال موقع آخر.

7- سوف لن تجمع معلوماتك عن المستخدمين الآخرين بما في ذلك عناوينهم الإلكترونية ووسائل الاتصال الأخرى. 

8- سوف لن تكشف أو تنشر أي معلومات شخصية عن المستخدمين، أو استخدامها بطريقة (في نظرنا) قد تنتهك سريتهم وخصوصيتهم والقوانين المعمول بها.

البند الحادي عشر : حقوق الطبع : (9)

1- كافة المحتويات التي يتضمنها الموقع، بما في ذلك وليس محصوراً في النصوص، التصاميم الجرافيكية، الشعارات، أيقونات الأزرار، الرموز، المقاطع الصوتية، الأحمال الرقمية، البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية، هي ملك وحقوقها محفوظة إما لصفقة دوت كوم  أو لمستخدميه، وللمعدين لهذه المحتويات وللمفوضين وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية. 

2- المحتويات المجمعة على الموقع هي ملك حصري وحقوقها محفوظة لصفقة دوت كوم ، وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.

البند الثاني عشر :العلامات التجارية : (10)

1- صفقة دوت كوم  والشعارات المملوكة، والكلمات والشعارات الأخرى على الموقع هي إما علامات تجارية مسجلة أو غير مسجلة لصفقة دوت كوم ، وهي محمية بحقوق وقوانين ملكية العلامات التجارية الدولية والفكرية الاخرى 

2- علامات صفقة دوت كوم  التجارية قد لا يتم استخدامها لمنتجات أو خدمات خارج السوق أو من شأنها تحط من قيمته ومصداقيته. كل العلامات التجارية الأخرى غير المملوكة لصفقة دوت كوم  والتي تظهر على الموقع هي ملكية لأصحابها، والذين قد يكونوا أو لا يكونوا تابعين أو مرتبطين أو مرعيين من صفقة دوت كوم .

البند الثالث عشر : الأضرار بصفقة دوت كوم : (11)

1- لا بد من أن، يتم الإبلاغ عن أية مشاكل من أي نوع يخص إنتهاكا لاتفاقية المستخدم هذه في صفقة دوت كوم . 

2- إذا ما اعتقدت أن حقوق ملكيتك الفكرية قد انتهكت، ينبغي عليك إبلاغ صفقة دوت كوم  بذلك. 

3- إذا ثبت البند رقم 2 أعلاه فقد يلجأ صفقة دوت كوم  دون الاضرار بمصالحه وحقوقه المترتبة، أن يحيد أو يوقف أو يحجب وصول مستخدم إلى موقع و/أو إلغاء عضويته في الموقع، أو إزالة ما له من محتويات على الموقع. 

4- كذلك يمكن لصفقة دوت كوم  اللجوء الى خطوات تقنية و/أو قانونية ضد المستخدمين الذين يختلقون مشاكل أو مطالبات قانونية من أي نوع،كانتهاك حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة أو التعامل بطرق غير لائقة مع اتفاقية المستخدم هذه أو مع عقودنا. 

5- يمنع عرض عناوين وصلات لمواقع أخر خارج صفقة دوت كوم  و إن كانت تخص السلعة المعروضة على الموقع ويتحمل من عرض العنوان على أية أضرار قد تنجم عن دخول فيروسات أو برمجيات مؤذية سواء لصفقة دوت كوم  أو أي من مستخدميه

البند السادس عشر : السرية : (12)

1- يتخذ صفقة دوت كوم  معايير (فيزيائية وتنظيمية وتكنولوجية) للحماية من وصول شخص غير مفوض إلى معلومات هويتك الشخصية، وحفظها. مع العلم أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون

 مضمونة %100 

2- سيقوم صفقة دوت كوم  بتزويد معلومات الإتصال بك " الجوال و البريد الإلكتروني للطرف الثاني إتمام الصفقة حاى يتم التواصل ما بين الطرفين لإتمام عملية الشحن و الدفع. 

3- صفقة دوت كوم  ليس له سيطرة على أفعال أي طرف ثالث، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة بهذا الموقع، أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك اوتمثل اخرين. انت تعلم وموافق أن صفقة دوت كوم  قد يستخدم معلوماتك التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك في صفقة دوت كوم ، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وان عقد السرية في هذا الموقع يضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية.

البند الواحد و العشرين : الغاء الوصول و/أو العضوية : (13)

بدون الحاق الضرر بحقوقه الأخرى ووسائله المشروعة لاسترداد حقوقه، يمكن لصفقة دوت كوم  وقف أو إلغاء عضويتك و/أو وصولك إلى الموقع في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد، ويمكنه الغاء اتفاقية المستخدم هذه.

البند الثاني والعشرين : لا ضمان: (14)

صفقة دوت كوم  يوفر لموقعه وخدماته بيعاً على ما هي البضاعة عليه، وحسبما هي متوفرة، دون اعتمادها ودون ضمانها لا باطناً ولا ظاهراً، بما في ذلك سند الملكية، وصلاحيتها للاستخدام، جودتها، أمانها وأصالتها، حيث أن صفقة دوت كوم  لا يضمن دقتها ومدى اعتماديتها وكمالها، ولا يضمن المعلومات والنصوص والتصاميم ووسائل الاتصال المستخدمة من خلال الموقع. صفقة دوت كوم  لا يضمن إصلاح الأعطاب ولا يضمن خلو الموقع من الفايروسات وأي أشياء أخرى يمكن أن تلحق الضرر بالمستخدمين. ومن طبيعة الاتصال عبر الانترنت أن تكون المعلومات فيه معرضة للدخول إليها وإفسادها والتسبب في التأخير. وقد يتعرض الموقع من حين لآخر إلى عدم الجهوزية بسبب إصلاح الأعطال والصيانة والتطوير، أنت موافق ان صفقة دوت كوم  ليس ملزماً بدعم الموقع، وأنك موافق علناً على زيارتك للموقع وتحمل مخاطرك بنفسك. 

البند الثالث والعشرين: تحديد المسؤوليات : (15)

بحسب ما هو مسموح في القانون فإن صفقة دوت كوم  وموظفيه ومدرائه ووكلائه والمتفرعين عنه والمجهزين له لن يكونوا مسؤولين عن أي خسارة مباشرة أو أعطال تنشأ عن استخدامك للموقع. إذا لم تكن راض عن الموقع أو عن أي من محتوياته مواده فالحل و هو بعدم استمرارك باستخدامه، علاوة على ذلك فأنت موافق أن اي استخدام غير مفوض للموقع وخدماته، بسبب إهمالك سوف يتسبب بالحاق الأذى بصفقة دوت كوم ، وعليه سيضطر السوق حينها اللجوء إلى بنود وشروط اتفاقية المستخدم.

النبد الرابع والعشرين: الأمان : (16)

أنت موافق على توفير الأمان لصفقة دوت كوم  ومدرائه وموظفيه ووكلائه ومجهزيه ووقايتهم من أي ضرر قد يلحق بهم جراء مطالبات وخسائر وأعطال وتكاليف ونفقات، تحدث بسبب انتهاكك لاتفاقية المستخدم أو خرقك لأي قانون أو تعديلات او تعدي على حقوق أطراف ثالثة..

البند الخامس و العشرين: العلاقة والإشعارات : (17)

لا تتضمن أي من بنود اتفاقية المستخدم إشارة إلى وجود شراكة بينك وبين صفقة دوت كوم ، وأنت ليس لك سلطة في إلزام صفقة دوت كوم  بأي حال من الأحوال، وأن أي إشعارات تود إرسالها لصفقة دوت كوم ، عليك إرسالها بالبريد الإلكتروني، على أن يقوم صفقة دوت كوم  بالرد على الرسالة الإلكترونية. أنت تعرف وموافق على أن أية إشعارات ترسل إليك من صفقة دوت كوم  سوف تعلن على الموقع أو بواسطة البريد الإلكتروني الذي زودتنا به خلال عملية التسجيل، ويفترض أنك تسلمته بعد 72 ساعة من الإرسال. ويمكن أن نرسل لك إشعاراً بالبريد العادي على العنوان الذي زودتنا به ويفترض وصوله إليك بعد 7 أيام من الإرسال.

البند السادس و العشرين: تحويل الحقوق والإلتزامات: (18)

أنت هنا تمنح صفقة دوت كوم  الحق في تحويل جزء أو كل حقوقه ومنافعه والتزاماته ومسؤولياته، إلى أطراف أخرى تعمل معه، دون الحاجة للرجوع إليك، وذلك بحسب نصوص اتفاقية المستخدم، وصفقة دوت كوم  ملتزم بإشعارك عن مثل هذه التحويلات إذا حصلت وكذلك بالنشر على الموقع، في حين أنك لا تستطيع تحويل منافعك وحقوقك والتزاماتك لطرف ثالث دون أخذ إذن مكتوب سلفاً من صفقة دوت كوم ، وذلك وفق الشروط والبنود في اتفاقية المستخدم.

البند السابع و العشرين: معلومات عامة : (19)

إذا كانت أية فقرة واردة في اتفاقية المستخدم هذه غير صالحة أو ملغاة أو أنها لأي سبب لم تعد نافذة، فإن مثل هذه الفقرة لا تلغي صلاحية بقية الفقرات الواردة في الاتفاقية. هذه الاتفاقية (والتي تعدل بين حين وآخر بحسب بنودها) تضع كافة الخطوط العريضة للتفاهم والاتفاق بينك وبين صفقة دوت كوم  مع الاعتبار لما يلي: 
- ليس من حق أي شخص لا يكون طرفاً في اتفاقية المستخدم هذه أن يفرض أية بنود أو شروط فيها إذا تمت ترجمة اتفاقية المستخدم لأي لغة أخرى غير العربية ، سواء على الموقع أو بطرق أخرى، فإن النص العربي لها يظل هو السائد

البند الثامن و العشرين: القانون والتشريع الحاكمان : (20)

اتفاقية المستخدم هذه محكومة ومصاغة بحسب قانون المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تماماً وكلياً للتشريع المعمول به في المحاكم المملكة العربية السعودية، هذه الفقرة توجد بديلاً يتم اللجوء إليه في حال انتهاء مفعول اتفاقية المستخدم هذه أو الغاؤها لأي سبب كان.

 

كيف يمكنني ارجاع سلعة تم شراؤها من Safqaah.com؟

يمكنك بكل بساطة تقديم طلب إرجاع عن طريق الموقع في حال كانت السلعة المشتراة غير مطابقة للمواصفات المذكورة في الموقع او في حالة وجود عطل او خلل فني بها .

الخطوات المتبعة:

يمكنك مراسلتنا علي  info@safqaah.com  

1 – تزويدنا بتفاصيل واسباب الارجاع .

2- تزويدنا برقم الطلب .

3- خدمة العملاء سوف يتواصلون معك  و بمجرد أن موقع Safqaah.com يستلم السلعة المعادة يتم ارجاع المبلغ المدفوع فورا علما بأن البنك سوف يسترجع لك مبلغ الشراء في مدة تتراوح من 14 يوم الى 30 يوم .

هام:

الرجاء التأكد من أن المنتج غير مستعمل وفي حالته الاصلية. كما يجب أن يرسل كل شيئ تم استلامه مع الطرد بما في ذلك  بطاقات الأسعار، والملصقات المرفقة، والطرد الاصلي ,واي سلعة مجانية مرفقة والاكسسوارات.

الاحتمالات المترتبة على الإرجاع:

نحن نبذل قصارى جهدنا لنقدم لكم تجربة ارجاع خالية من المتاعب.

- عملية الارجاع أو الاستبدال واعادة النقود تتم بدون اي تكلفة .

- في حالة المبالغ المستردة، كامل المبلغ المدفوع من قبلكم بما في ذلك رسوم الشحن يتم نقلها إلى حسابك.

- نحن نسعى جاهدين لتسهيل عملية استلام المنتج في حالة الارجاع. وفي حالة الاستبدال يتم ارسال السلعة اليك بعد التاكد من استلام السلعة المستردة من قبلك.

- في سيناريو نادر حيث لا يمكننا ارسال سيارة بيك آب في مناطق معينة لاستلام سلعتكم، يمكنك شحن المنتج من خلال أي  طريقة شحن أخرى , وسنقوم بسداد قيمة الشحن.وعليه نرجوا ارفاق مستند بقيمة الشحن.

- الإستبدال يخضع لتوافر المخزون في موقع Safqaah.com. وفي حال كان البديل المطلوب غير متوفر سنقوم برد قيمة السلعة اليكم..

تخضع حميع الارجاعات لسياسة الارجاعات الخاصة بموقع اسواقكم , ويمكنكم ارجاع السلعة في مدة اقصاها 30 يوم من تاريخ طلب السلعة.

استثناءات:

هناك بعض الاستثناءات حيث أنه من الصعب بالنسبة لنا قبول الارجاعات:

1- في حال تم طلب الارجاع خارج الإطار الزمني المحدد.(30 يوم).

2-في حال كان هناك نقص بالطرد الاصلي الذي استلمه العميل بما في ذلك بطاقات الأسعار، والعلامات، والتعبئة الأصلية،الملحقات المجانية أو الاكسسورارت.

3-المنتجات التي بها أعطال و يغطيها ضمان الشركة المصنعة.

-4المنتجات التالفة نتيجة لسوء الاستخدام أو الضرر العرضي بسبب عطل في المنتج بعد الاستخدام.

-5المنتجات التي استهلكت أو التي استخدمت.

6-اي منتجات تم فقدان أو التلاعب بارقامها التسلسلية.

الإلغاء:

كيف يمكنني إلغاء طلب الشراء؟

يمكنك إلغاء طلبك على الإنترنت قبل أن يتم شحن المنتج. وسوف يتم استرداد كامل قيمة المبلغ المدفوع. نرجو التواصل علي الايميل  info@safqaah.com

في حال تم بالفعل شحن طلبيتك ولكنها لم تصل اليك يمكنك طلب الغاء الشحنة الكترونيا وسنقوم بارجاع مبلغ الشراء بمجرد استلامنا للسلعة من قبل شركة الشحن.

لسوء الحظ، لا يمكن إلغاء طلب شراء السلعة التي تم توصيلها اليك.

 

كيف يمكنني الغاء طلب الشراء:

• تسجيل الدخول إلى حساب Safqaah.com الخاص بك والذهاب إلى صفحة "الطلبيات الخاصة بي"

• تحديد السلعة التي تود إلغائها.

• في صفحة تفاصيل الطلبيات، وسوف ترى كلمة "إلغاء" مقابل كل سلعة قمت باضافتها لحسابك.

• انقر على الرابط "إلغاء"، وحدد سبب الالغاء، حدد طريقة استرداد النقود من ثم قك بتأكيد الإلغاء.

• بمجرد إنشاء طلب الإلغاء الخاص بك, سوف نقوم بالتأكد من أن الالغاء تتم معالجته بأسرع وقت ممكن. 

كم من الوقت يتتطلب معالجة طلب الالغاء الخاص بي؟

بمجرد طلب إلغاء سلعة او سلع في طلبك، سوف يستغرق منا كحد أقصى من 1-2 أيام عمل في الالغاء وبدء الاسترداد. وسيتم اعلامك على نفس بريدك الالكتروني الذي سجلت به في الموقع.

إذا تبين في حالة طلبك ان السلعة أوالسلع الخاصة بك قد تم شحنها، سوف نقوم بمعالجة طلب الإلغاء الخاص بك مباشرة مع شركة الشحن الخاصة بنا . وسيتم تجهيز المبلغ الخاص بك بأسرع وقت بعد استلامنا السلعة أو السلع الملغاة من قبل  وكيل الشحن الخاص بنا.

ومع ذلك، اذا اخترت استلام المبلغ المدفوع من نفس المصدر المحول منه، فإنه قد يستغرق فترة تصل الى 14-30 يوما وذلك تبعا لسياسة البنك الذي يتم ارجاع المبلغ اليه. كما يقترح التواصل مع البنك في حالة تم الغاء الشراء او استعادة اية اموال ع طريق موقع Safqaah.com.

لماذا ارى رابط "الالغاء" غير مفعّل:

تعطيل رابط "الإلغاء"  يمكن أن يعني الأمور التالية:

• السلعة /السلع تم شحنها مع سلع اخرى خاصة بك.

• هذه السلعة/السلع غير قابل للاسترداد (على سبيل المثال. قسائم الهدايا الالكترونية)

في أي من الحالات المذكورة أعلاه، يمكنكالاتصال بنا لمزيد من المعلومات

ما هي طرق الاسترداد المتوفرة في حال عمل إلغاء؟

من أجل التأكد من إلغاء سلعة/سلع في طلبك، تحتاج للإشارة إلى طريقة استرداد المبلغ.

هناك وضعان لاسترداد الأموال:

• محفظةSafqaah.com  : إذا اخترت هذا الخيار، سيتم إضافة المبلغ الى حسابك الخاص في موقع Safqaah.com .

• الإرجاع إلى مصدر التحويل: في هذه الحالة، سوف يتم رد المبلغ الى نفس مصدر طريقة الدفع / الحساب الذي تم استخدامه في الأصل في هذه الصفقة.

في حال كنت قد طلبت الغاء سلعة /سلع في وقت سابق فإنّ موقع Safqaah.com سيقوم باعتماد نفس الطريقة التي اخترتها مسبقا لاعادة الاموال اليك.

الاستبدال:

إذا كنت قد استلمت سلعة /سلع  بها تلف او عيب، أو غير مطابقة للمواصفات المعروضة على Safqaah.com، فانه يمكنك الاستبدال دون أي تكلفة اضافية.

الاستبدال يخضع لتوافر المخزون في Safqaah.com. إذا كان المنتج غيرمتوفرفي المخزون، سوف تتلقى كامل المبلغ، بدون توجيه أية أسئلة.

هل يتوجب علي اعادة الهدية المجانية مع المنتج في حال اعادة المنتج؟

نعم. يتم تضمين الهدية المجانية كجزء من عملية اعادة المنتج إلى أن تعاد جنبا إلى جنب مع المنتج الذي تم تسليمه في الأصل.

هل يمكنني ان ارجع منتج واحد فقط في حال اشتريت منتجات متعددة في نفس الطلب؟

نعم، يمكن ارجاع عنصر واحد فقط، وإذا كنت قد قمت بشراء سلع متعددة، يمكنك اعادة  سلعة  او اكثر بحسب رغبتك.

لا ازال لم استلم المبلغ المردود الى حسابي في البنك. لماذا؟

إذا كنت قد تلقيت بريد الكتروني من قبلنا يؤكد طلب الاسترداد الخاص بك، نحن نطمئنك إلى أنه قد بادرنا بطلب الاسترداد الخاص بك ونتابع مع الجهة المالية للتاكد من حصولك على المبلغ المسترد.

أحيانا الجهة المالية تستغرق وقتا أطول لمعالجة طلب استرادا المبلغ المالي. ومع ذلك، في حالة لم يتم استرادا المبلغ في الوقت الذي وعدنا به سابقا ، يمكنك الاتصال بنا. سوف نساعدك بكل سرور.

هل منتجات Safqaah.com يغطيها الضمان؟

يتم تغطية أي منتج مباع من قبل Safqaah.com تحت الضمان. في حالة كان بالمنتج عيب تصنيع ، فإنه يمكنك الاتصال بنا في غضون فترة الضمان المحددة للمنتج او السلعة.

كيف يمكنني المطالبة بالضمان لمنتج؟

يمكنك الاتصال بخدمة دعم العملاء في حالة وجود منتج معيب. ويجب تقديم البيانات الخاصة بطلبك . ضمان المنتج يكون صالحا فقط لفترة الضمان المذكورة ووفقا للشروط الخاصة بالضمان.